![](http://www.noha.it/public/galatina-duc-.jpeg)
Il corso, aperto agli operatori economici ed ai loro collaboratori, ha la durata di 60 ore, è totalmente gratuito e si compone di due moduli:
Smart Grammar - approfondimento e/o revisione delle principali funzioni linguistiche, della grammatica di base e del lessico di General English.
Language Focus - correlato a situazioni pratiche grazie alle quali lo studente impara a:
- Parlare di se stesso e della sua attività
- Accogliere clienti con presentazione personale
- Descrivere prodotti e servizi
- Consigliare e raccomandare prodotti e servizi
- Gestire richieste di cambio prodotto
- Gestire reclami clienti
- Descrivere le modalità di pagamento e gestire i pagamenti
- Dare informazioni sui luoghi di interesse della Città e dare indicazioni stradali.
Gli interessati sosterranno un placement test per individuare il livello di partenza.
Il programma sarà adattato alle tipologie di attività commerciali e alla fine del corso verrà rilasciato un attestato di partecipazione con indicazione del livello conseguito.
Il termine ultimo per le iscrizioni è il 31 ottobre 2019 e saranno ammessi i primi 30 iscritti.
Il corso si terrà presso la sede della MORGAN SCHOOL in via Castromediano 4 a Galatina.
Per informazioni ed iscrizioni: UFFICIO SUAP Galatina, Via Principe di Piemonte.
telefono: 0836 633410
mail: ducgalatina@gmil.com
Nico Mauro, assessore alle Attività Produttive